Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist der Betreiber von GlobalSwap, dem Dienst unter globalswap.io.

Sie erreichen den Betreiber unter support@globalswap.io oder mit einer Support-Anfrage unter globalswap.io/de/support, auch bei jeder Frage zu Ihren Daten.

Sie können GlobalSwap ohne Konto nutzen. Wir fragen nicht nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer oder Ausweisdokumenten. Ein Partner kann nach seiner eigenen Richtlinie danach fragen, wie unsere AML- und Verifizierungsrichtlinie erklärt.

Wer den Tracking-Link Ihres Tausches hat, kann dessen Seite öffnen und die Details des Tausches sehen, auch Ihre Adressen. Behandeln Sie den Link vertraulich.

Um den Tausch bei dem Partner Ihrer Wahl zu erstellen, festzuhalten, welche Bedingungen Sie akzeptiert haben, Ihnen seinen Fortschritt zu zeigen und Ihnen zu helfen, wenn etwas schiefgeht, verarbeiten wir:

• die Coins, Netzwerke, Beträge und die Kursart, die Sie gewählt haben, den Partner und, bei Trocador, die Börse, die Ihren Tausch ausführt;
• Ihre Empfangsadresse samt Memo sowie Ihre Rückerstattungsadresse samt Memo, falls Sie diese eingegeben haben;
• die Sprache der Seite;
• das Datum der Fassung unserer Nutzungsbedingungen, die Sie akzeptiert haben, und den Zeitpunkt, zu dem Sie sie akzeptiert haben;
• eine unkenntlich gemachte Fassung (einen Hashwert) des Codes in Ihrem Tracking-Link, nie den Code selbst;
• was der Partner uns über Ihren Tausch mitteilt: seine Tausch-ID, die Adresse zum Senden und das zugehörige Memo, ein etwaiges Zeitlimit, die Beträge und den Statusverlauf;
• die Transaktions-IDs und den Link zur eigenen Seite des Partners für Ihren Tausch;
• Notizen, die unser Team hinzufügt, wenn es Ihren Tausch prüft;
• einen technischen Datensatz zu jedem Versuch, einen Tausch zu erstellen, damit derselbe Tausch nie doppelt erstellt wird. Er kann kurzzeitig Ihre Adressen enthalten.

Wir fragen nur bei einer Support-Anfrage nach Ihrer E-Mail-Adresse. Sie dient zur Zuordnung Ihrer Anfrage, und unser Team kann sie nutzen, um Ihnen von support@globalswap.io aus zu dieser Anfrage zu schreiben. Wir versenden keine Newsletter und keine Werbung.

Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an die Partnerbörsen weiter.

Unser Tauschformular fragt nicht nach einer E-Mail-Adresse, und unsere Website sendet keine E-Mails. Unsere Antworten auf Support-Anfragen erscheinen auf der Seite der jeweiligen Anfrage.

Um Missbrauch zu begrenzen, zählen wir neue Support-Anfragen pro E-Mail-Adresse jeweils für einen Tag. Der Zähler enthält nur eine unkenntlich gemachte Fassung (einen Hashwert) der Adresse.

Wir nutzen die Daten einer Support-Anfrage, um Ihnen zu antworten und, wo nötig, Ihren Tausch beim Partner zu prüfen.

Wenn Sie den Tracking-Link Ihres Tausches angeben oder der Tausch in diesem Browser erstellt oder geöffnet wurde, nutzen wir das nur, um zu bestätigen, dass der Tausch Ihnen gehört. Den Link speichern wir nicht.

Bevor wir Ihre Nachrichten speichern, entfernen wir alles, was wie eine Seed-Phrase oder ein privater Schlüssel aussieht. Wer den privaten Link Ihrer Anfrage hat, kann die Unterhaltung lesen. Behandeln Sie ihn daher vertraulich.

Um automatisierten Spam abzuwehren, löst Ihr Browser eine kleine Aufgabe, bevor er das Formular sendet. Wir prüfen das Ergebnis anhand einer unkenntlich gemachten Fassung Ihres Browsertyps und Ihrer Spracheinstellungen und speichern keines von beiden.

Für eine Support-Anfrage verarbeiten wir:

• Ihre E-Mail-Adresse, das Thema, die Sprache der Seite und die Tausch-ID, die Sie uns nennen;
• die Nachrichten der Unterhaltung, einschließlich der Antworten unseres Teams;
• Ihre Unterhaltung mit dem Hilfe-Assistenten, wenn Sie sie mit „Mit einem Menschen sprechen“ senden;
• ob Sie mit dem Tracking-Link oder über diesen Browser nachgewiesen haben, dass der von Ihnen genannte Tausch Ihnen gehört;
• eine unkenntlich gemachte Fassung (einen Hashwert) des Codes im privaten Link Ihrer Anfrage;
• Notizen unseres Teams und welches Teammitglied Ihre Anfrage bearbeitet.

Der Hilfe-Assistent antwortet auf unserem Server anhand unserer Hilfeartikel und zeigt dabei „Hilfesuche“ an. Kein KI-Anbieter erhält Ihre Fragen.

Um eine Antwort zu finden, sendet Ihr Browser uns Ihre Frage, die letzten Beiträge der Unterhaltung und die Seite, auf der Sie sich befinden. Wir speichern sie nicht und protokollieren sie nicht.

Wenn Sie nach einem Tausch fragen, der in diesem Browser erstellt oder geöffnet wurde, sendet Ihr Browser außerdem die Tausch-ID und den Tracking-Code von bis zu drei solchen Tauschvorgängen. Wir nutzen sie nur, um deren Status abzurufen, so wie es die Seite des Tausches tut.

Die Unterhaltung bleibt in diesem Browser-Tab, bis Sie ihn schließen. Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten, Seed-Phrasen oder privaten Schlüssel ein. „Mit einem Menschen sprechen“ macht aus der Unterhaltung eine Support-Anfrage, nachdem Sie dies bestätigt haben.

Wenn wir später ein KI-Modell einschalten, weist der Assistent darauf hin, und wir nennen dessen Anbieter zuvor in dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie eine Seite öffnen, sendet Ihr Browser Ihre IP-Adresse und technische Daten, etwa die Adresse der Seite und Ihren Browsertyp. Unser Hosting-Anbieter Vercel nutzt sie, um die Website bereitzustellen und vor Angriffen zu schützen.

Wenn Sie Angebote anfordern, fragt unser Server die Partner nach Angeboten. Sofern SideShift.ai die gewählten Coins anbietet, erhält SideShift.ai mit dieser Anfrage Ihre IP-Adresse (siehe „Wer Daten erhält“). Vercel teilt unserem Server außerdem das Land Ihrer IP-Adresse mit. Wir nutzen es nur, um Partner auszublenden, deren Bedingungen dieses Land ausschließen, und speichern es nicht.

Vercel speichert für uns eine Stunde lang Protokolle dieser Anfragen. Sie enthalten die vollständige Adresse jeder Anfrage, Ihre IP-Adresse und Ihren Browsertyp. Wie Vercel selbst Daten über seinen Dienst nutzt, regelt die Datenschutzerklärung von Vercel.

Antworten auf „War das hilfreich?“ unter unseren Anleitungen werden ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten gespeichert.

Unsere Datenbank speichert Ihre IP-Adresse nie in lesbarer Form. Wir speichern unkenntlich gemachte Fassungen (Hashwerte), die mit einem geheimen Schlüssel erstellt werden. Weil wir sie mit einer bekannten IP-Adresse abgleichen könnten, behandeln wir sie als personenbezogene Daten. Wir nutzen sie:

• ein bis zwei Tage lang in Zählern, die begrenzen, wie oft eine Verbindung Tauschvorgänge erstellen oder Support-Anfragen senden kann;
• 90 Tage lang in gekürzter Form in unserem Sicherheitsprotokoll für jeden erstellten Tausch;
• bis zu 90 Tage lang nach einer fehlgeschlagenen Anmeldung in unserem Admin-Bereich, als ein einziger Hashwert aus der IP-Adresse und der eingegebenen E-Mail-Adresse, um das Erraten von Passwörtern zu verhindern.

Um zu erfahren, wie viele Menschen die Website besuchen und welche Seiten sie lesen, nutzen wir Vercel Web Analytics, einen Dienst unseres Hosting-Anbieters. Er setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät.

Wenn Sie eine Seite öffnen, sendet ein Skript von unserer eigenen Website an Vercel die Adresse der Seite ohne den Teil nach einem Fragezeichen oder Rautezeichen. Es sendet außerdem die Website, von der Sie kommen, wenn Sie einem Link von einer anderen Website gefolgt sind, und die Version des Skripts. Aus der Anfrage erfasst Vercel zudem Ihren Browser, Ihr Betriebssystem und Ihren Gerätetyp sowie den ungefähren Standort Ihrer IP-Adresse (Land, Region und Stadt). Die IP-Adresse selbst enthält die Statistik nicht.

Um Besucher ohne Cookie zu zählen, bildet Vercel aus der Anfrage einen unkenntlich gemachten Wert (Hashwert) und verwirft ihn nach 24 Stunden. Wir sehen nur Zahlen, zum Beispiel Besucher je Seite, Land oder Browser.

Wir zählen keine Seiten einzelner Tauschvorgänge und Support-Anfragen: die Tauschdetails, die Seite und den Beleg eines Tausches, die Tracking-Seite, Support-Anfragen und unseren Admin-Bereich. Wir zählen nichts, wenn Ihr Browser ein Global-Privacy-Control- oder Do-Not-Track-Signal sendet.

Vercel speichert diese Statistik mindestens einen Monat lang und kann sie länger speichern.

Unser Telegram-Bot beantwortet eine Nachricht wie 0,1 btc eth mit den aktuellen Angeboten unserer Partner und einem Link zum Tauschen auf unserer Website. Er antwortet nur, wenn Sie ihm schreiben.

Wenn Sie dem Bot schreiben, sendet uns Telegram Ihre Nachricht, die ID Ihres Chats und die Spracheinstellung Ihrer Telegram-App. Es sendet auch Ihren Telegram-Namen und Benutzernamen, die wir nicht nutzen.

Wir nutzen Ihre Nachricht nur, um sie zu beantworten, und speichern sie nicht. Unsere Protokolle enthalten nur die Art der Antwort und ihre Sprache, nie Ihre Chat-ID, Ihren Namen oder Ihre Nachricht.

Um zu begrenzen, wie oft ein Chat fragen kann, hält unser Server eine unkenntlich gemachte Fassung (einen Hashwert) Ihrer Chat-ID im Arbeitsspeicher, nie in unserer Datenbank. Sie ist weg, sobald dieser Server neu startet.

Der Bot fragt unsere Partner ohne Daten über Sie nach Angeboten. Telegram verarbeitet die Unterhaltung nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Ihr Browser speichert einige Daten für diese Website: die Tauschvorgänge und Support-Anfragen, die in ihm erstellt oder geöffnet wurden, mit ihren privaten Codes, sowie Ihre Einstellung für die Darstellung. Während Sie einen Tausch erstellen oder den Hilfe-Assistenten nutzen, bleiben Ihre Eingaben in diesem Browser-Tab, bis Sie ihn schließen. Die Cookie-Richtlinie führt jeden Eintrag auf und nennt, wie lange er gespeichert bleibt.

Wir holen für keine Verarbeitung Ihre Einwilligung ein. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu diesen Zwecken und auf diesen Rechtsgrundlagen nach der DSGVO:

• das Erstellen des von Ihnen angeforderten Tausches bei dem Partner Ihrer Wahl, die Prüfung Ihrer Adressen sowie das Anzeigen und Verfolgen seines Fortschritts: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, weil es um unsere Leistung für Sie geht und um die Schritte, die Sie vor dieser Leistung anfordern;
• das Beantworten von Support-Anfragen und von Fragen an den Hilfe-Assistenten: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, soweit sie einen Tausch oder unsere Leistung für Sie betreffen, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten;
• das Übermitteln Ihrer IP-Adresse an SideShift.ai, wenn Sie Angebote anfordern oder mit SideShift.ai einen Tausch erstellen: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, als Schritt, den Sie vor einem Tausch anfordern, weil SideShift.ai Angebote nur mit Ihrer IP-Adresse abgibt;
• die Bereitstellung der Website, ihr Schutz sowie der Schutz unserer Partner und unserer Kunden vor Angriffen und Missbrauch, die Begrenzung von Anfragen und das Führen unseres Sicherheitsprotokolls: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Dienst;
• kurze Benachrichtigungen an unser Team in Discord: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, unser berechtigtes Interesse, neue Tauschvorgänge, Probleme und Support-Anfragen schnell zu bemerken;
• das Speichern von Daten auf Ihrem Gerät, wie in der Cookie-Richtlinie aufgeführt: Es ist für einen von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (Artikel 5 Absatz 3 der ePrivacy-Richtlinie und der darauf beruhenden nationalen Gesetze);
• die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zum Beispiel aus einer verbindlichen Anordnung einer Behörde: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c;
• die Weitergabe von Informationen an einen Partner oder eine Behörde, um Betrug oder andere Straftaten zu verhindern: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, unser berechtigtes Interesse und das der davon Betroffenen;
• das Festhalten, welche Fassung unserer Nutzungsbedingungen Sie wann akzeptiert haben, und das Speichern eines Tausches oder einer Support-Anfrage, die wir für einen Rechtsanspruch benötigen: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, unser berechtigtes Interesse an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• die Nutzung des Landes Ihrer IP-Adresse, um Partner auszublenden, deren Bedingungen dieses Land ausschließen: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, unser berechtigtes Interesse, die Bedingungen unserer Partner einzuhalten und Ihnen nur Angebote von Partnern zu zeigen, die Sie bedienen;
• das Zählen von Besuchen für unsere Besucherstatistik, ohne Cookies: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, unser berechtigtes Interesse zu wissen, wie die Website genutzt wird und wie Besucher sie finden, um sie zu verbessern;
• das Beantworten Ihrer Nachrichten an unseren Telegram-Bot: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, als Schritt, den Sie vor einem Tausch anfordern.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Zwecke in dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist:

• Der Partner, den Sie wählen, erhält, was er für die Ausführung Ihres Tausches benötigt: Coins, Netzwerke, Beträge, Kursart, Ihre Empfangsadresse samt Memo sowie Ihre Rückerstattungsadresse samt Memo, falls Sie diese eingegeben haben. Jeder Partner nutzt diese Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung, die auf der Seite „Partnerbörsen“ verlinkt ist. Ein Partner kann die Daten mit Sanktionslisten abgleichen und an Behörden weitergeben.
• Trocador gibt jeden Tausch an eine andere Börse weiter, die im Angebot genannt wird. Diese Börse erhält dieselben Daten wie Trocador; für sie gelten ihre eigenen Bedingungen und ihre eigene Datenschutzerklärung.
• Wenn das Angebot, das Sie gewählt haben, von ChangeNOW oder Trocador stammt, prüft dieser Partner außerdem jede Empfangs- und Rückerstattungsadresse, die Sie eingeben, bevor Sie den Tausch erstellen. Er erhält die Adresse mit ihrem Coin und Netzwerk, auch wenn Sie den Tausch nie erstellen.
• SideShift.ai (Paradigm Ltd) erhält außerdem Ihre IP-Adresse, wenn wir SideShift.ai nach Angeboten fragen. Wir fragen SideShift.ai nur dann, wenn Sie selbst Angebote anfordern: zum Beispiel, wenn Sie den Betrag oder die Coins ändern, „Tauschen“ wählen oder die Seite „Tauschdetails“ öffnen. Solange diese Angebote auf dem Bildschirm zu sehen sind, aktualisieren wir sie etwa alle 30 Sekunden, jeweils wieder mit Ihrer IP-Adresse.
• Wir senden SideShift.ai Ihre IP-Adresse außerdem, wenn wir prüfen, ob SideShift.ai Ihr Land bedient, und wenn Sie mit SideShift.ai einen Tausch erstellen, zusammen mit unserer Tausch-ID. SideShift.ai nutzt die IP-Adresse, um seine Länderregeln und seine Limits pro Besucher anzuwenden. Kein anderer Partner erhält Ihre IP-Adresse.
• Vercel Inc. (USA) hostet die Website und führt unsere Serverfunktionen aus. Daher laufen alle Daten, die Sie an die Website senden, über Vercel. Vercel erstellt auch unsere Besucherstatistik (siehe „Besucherstatistik“).
• Supabase speichert unsere Datenbank mit Tauschvorgängen, Support-Anfragen, unserem Sicherheitsprotokoll und den Konten unseres Teams auf Servern in Frankfurt, Deutschland.
• Discord, ein US-Dienst, übermittelt kurze Benachrichtigungen an unser Team und verarbeitet sie nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Bei Tauschvorgängen zeigen die Benachrichtigungen die Tausch-ID, Coins, Netzwerke, Beträge, Kursart, Partner, die Tausch-ID des Partners und die Zeitpunkte der Statusänderungen.
• Bei Support-Anfragen zeigen die Discord-Benachrichtigungen die Anfrage-ID, das Thema, die Sprache, die Tausch-ID, ob bestätigt ist, dass dieser Tausch Ihnen gehört, woher die Anfrage stammt und ihren Status. Discord-Benachrichtigungen enthalten nie Wallet-Adressen, Memos, E-Mail-Adressen, Tracking-Links oder den Text Ihrer Nachrichten.
• Microsoft hostet unser Postfach support@globalswap.io. Microsoft erhält die E-Mails, die Sie uns senden, und unsere Antworten.
• Gerichte, Polizei und andere Behörden erhalten Daten nur, wenn das Gesetz uns zur Weitergabe verpflichtet oder wenn wir dies für erforderlich halten, um Betrug oder andere Straftaten zu verhindern. In diesen Fällen und wenn wir Ihren Tausch für Sie prüfen, können wir auch Informationen an den Partner dieses Tausches weitergeben.
• Wir nutzen keinen KI-Anbieter und keinen Dienst, der automatisch E-Mails versendet.
• Telegram übermittelt die Nachrichten zwischen Ihnen und unserem Telegram-Bot und verarbeitet sie nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Unsere Serverfunktionen laufen bei Vercel in Frankfurt, Deutschland. Vercel liefert Seiten über Server in vielen Ländern aus. Daher können Ihre IP-Adresse und die Adresse der Seite, die Sie öffnen, auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Unsere Datenbank wird in Frankfurt, Deutschland, gespeichert.

Vercel Inc. und Microsoft haben ihren Sitz in den USA und sind nach dem Datenschutzrahmen EU-USA zertifiziert. Die Europäische Kommission hat beschlossen, dass dieser Rahmen personenbezogene Daten angemessen schützt (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795).

Discord verarbeitet die Benachrichtigungen an unser Team in den USA. Discord stützt sich dabei auf denselben Rahmen und auf die EU-Standardvertragsklauseln.

Supabase, Inc. ist ein US-Unternehmen. Soweit seine Mitarbeiter von außerhalb der EU auf unsere Datenbank zugreifen, zum Beispiel für den Support, nutzt Supabase die EU-Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914).

Manche Partner haben ihren Sitz außerhalb der EU, in Ländern ohne Angemessenheitsbeschluss der EU. So ist zum Beispiel das Unternehmen hinter ChangeNOW in St. Vincent und den Grenadinen eingetragen, und SideShift.ai gibt eine Adresse in St. Kitts und Nevis an.

Wir übermitteln Ihre Daten an den Partner, den Sie gewählt haben, auch für die Adressprüfung vor dem Tausch, und Ihre IP-Adresse an SideShift.ai, wenn Sie Angebote anfordern. Wir tun dies, weil es für den Tausch, den Sie anfordern, erforderlich ist (Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Das Recht in diesen Ländern schützt Ihre Daten möglicherweise weniger als das Recht der EU.

Telegram verarbeitet die Unterhaltung mit unserem Telegram-Bot nach seiner eigenen Datenschutzerklärung, auch außerhalb der EU. Wir antworten Ihnen über Telegram, weil Sie dort gefragt haben (Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).

Eine Kopie der hier genannten Garantien können Sie unter support@globalswap.io bei uns anfordern.

Unser Server löscht Daten einmal täglich automatisch. Daher können Daten bis zu etwa einen Tag nach Ablauf der unten genannten Zeiträume noch vorhanden sein:

• beendete Tauschvorgänge (fertig, erstattet, abgebrochen oder abgelaufen): 7 Tage nach der letzten Änderung ihres Status;
• Tauschvorgänge, die noch auf eine Einzahlung warten: 7 Tage nach ihrer Erstellung;
• jeder Tausch, auch ein noch offener oder ein zur Prüfung pausierter: spätestens 30 Tage nach seiner Erstellung;
• der technische Datensatz zu jedem Versuch, einen Tausch zu erstellen: bei der ersten täglichen Bereinigung nach Ablauf einer Stunde;
• geschlossene Support-Anfragen: 7 Tage, nachdem Sie sie gesendet haben, oder bei der nächsten täglichen Bereinigung, nachdem wir sie geschlossen haben, falls das später ist;
• jede andere Support-Anfrage: spätestens 30 Tage, nachdem Sie sie gesendet haben;
• Zähler gegen Missbrauch, die eine unkenntlich gemachte Fassung (einen Hashwert) Ihrer IP-Adresse oder E-Mail-Adresse enthalten: nach ein bis zwei Tagen;
• unser Sicherheitsprotokoll: nach 90 Tagen. Es verzeichnet Ereignisse wie die Erstellung eines Tausches, mit einer gekürzten, unkenntlich gemachten Fassung der IP-Adresse, von der aus er erstellt wurde, sowie Anmeldungen in unserem Admin-Bereich. Es enthält keine Wallet-Adressen, keine E-Mail-Adressen von Kunden und keine Tracking-Links;
• Anfrageprotokolle bei unserem Hosting-Anbieter: nach einer Stunde;
• Benachrichtigungen im Discord unseres Teams: Sie werden zusammen mit dem Tausch oder der Support-Anfrage gelöscht (einige Benachrichtigungen, die vor dem 18. Oktober 2026 gesendet wurden, werden nicht automatisch gelöscht);
• ein Tausch oder eine Support-Anfrage, die wir zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder für einen Rechtsanspruch benötigen: bis dieser Bedarf entfällt, auch über die oben genannten Zeiträume hinaus, samt den zugehörigen Discord-Benachrichtigungen (Artikel 17 Absatz 3 Buchstaben b und e DSGVO);
• E-Mails, die Sie an support@globalswap.io senden: Wir löschen sie, sobald Ihre Frage geklärt ist, es sei denn, wir benötigen sie zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Verteidigung eines Rechtsanspruchs;
• die Besucherstatistik bei Vercel: der Hashwert, der einen Besucher zählt, nach 24 Stunden; die Statistik selbst wird mindestens einen Monat lang gespeichert, und Vercel kann sie länger speichern;
• Nachrichten an unseren Telegram-Bot: werden nicht gespeichert; die unkenntlich gemachte Chat-ID für seine Begrenzungen bleibt nur im Arbeitsspeicher des Servers, bis dieser neu startet;
• Kopien in den Backups und Protokollen unseres Datenbankanbieters: bis sie nach der eigenen Speicherdauer dieses Anbieters ablaufen;
• Daten auf Ihrem Gerät: bis Sie sie entfernen, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben;
• die Partner führen eigene Aufzeichnungen über Ihren Tausch nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen, die auf der Seite „Partnerbörsen“ verlinkt sind.

Um Angebote zu vergleichen, müssen Sie keine personenbezogenen Daten eingeben. Wenn Sie Angebote anfordern, die auch SideShift.ai umfassen, erhält SideShift.ai Ihre IP-Adresse, wie unter „Wer Daten erhält“ beschrieben.

Um einen Tausch zu erstellen, müssen Sie eine Empfangsadresse eingeben. Ohne sie können wir den Tausch nicht erstellen. Wenn diese Adresse ein Memo braucht, zum Beispiel weil sie zu einem Konto bei einer Börse gehört, geben Sie auch das Memo ein. Wir können nicht erkennen, ob sie eines braucht, und ohne Memo können Ihre Coins verloren gehen.

Eine Rückerstattungsadresse ist freiwillig, außer bei Tauschvorgängen mit SideShift.ai, das für jeden Tausch eine braucht.

Für eine Support-Anfrage müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben. Ohne sie können wir die Anfrage nicht annehmen.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und für Sie rechtliche Wirkung oder eine ähnlich erhebliche Beeinträchtigung zur Folge haben (Artikel 22 DSGVO). Die Sortierung der Angebote nach dem Betrag, den Sie erhalten, ist keine Entscheidung über Sie.

Partner können nach ihren eigenen Richtlinien automatisierte Prüfungen durchführen.

Nach der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon verlangen (Artikel 15) sowie ihre Berichtigung (Artikel 16), ihre Löschung (Artikel 17) oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung (Artikel 18).

Sie können außerdem die Daten, die Sie uns für einen Tausch oder eine Support-Anfrage bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Anbieter übermitteln lassen (Artikel 20).

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@globalswap.io oder senden Sie eine Support-Anfrage unter globalswap.io/de/support. Da wir keine Konten führen, geben Sie bitte Ihre Tausch-ID oder Anfrage-ID an. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihren Antrag über das Support-Formular zu senden, zusammen mit dem Tracking-Link Ihres Tausches, damit wir bestätigen können, dass der Tausch Ihnen gehört.

Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, es sei denn, das Gesetz erlaubt bei einem komplexen Antrag mehr Zeit (Artikel 12 Absatz 3 DSGVO). Daten, die wir bereits gelöscht haben, können wir weder wiederherstellen noch Ihnen senden.

Die Partner führen eigene Aufzeichnungen über Ihren Tausch. Wenden Sie sich direkt an sie, über die Links auf der Seite „Partnerbörsen“.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Land, in dem Sie leben, in dem Sie arbeiten oder in dem nach Ihrer Ansicht gegen das Gesetz verstoßen wurde (Artikel 77 DSGVO).

Soweit wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Artikel 21 DSGVO).

Wir stellen die Verarbeitung dann ein, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wir benötigen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Um zu widersprechen, schreiben Sie an support@globalswap.io. Dort können Sie uns auch fragen, wie wir unsere Interessen gegen Ihre abgewogen haben.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbung. Wenn Sie von der Seite Ihres Tausches aus einen Block-Explorer oder eine Seite eines Partners öffnen, gilt die eigene Datenschutzerklärung dieser Website.

Wir veröffentlichen jede Änderung dieser Datenschutzerklärung auf dieser Seite mit einem neuen Datum. Wenn wir Ihre Daten für einen neuen Zweck nutzen möchten, informieren wir Sie hier, bevor wir damit beginnen.